Kontrolle durch die Bezirksregierung – das geht auch streßfrei
Gestern bei einem Kunden: Betriebsbesichtigung durch die Bezirksregierung Köln. Früher hieß sowas: Kontrolle durch die Gewerbeaufsicht!
Der Familienbetrieb mit 65 Mitarbeitern hatte vor einigen Jahren einen Führungswechsel, und die neue Führungsmannschaft hatte bisher keine Erfahrung mit solchen Situationen. Erst vor Kurzem hatte der Prüfer woanders bei einer Kontrolle den Eindruck hinterlassen, ein „scharfer Hund“ zu sein. Entsprechend war der Kunde etwas verunsichert, was da auf ihn zukommt…?
Angebot zur Unterstützung vor Ort im Betrieb
Darum boten wir gerne an, an dem Termin teilzunehmen, um für allgemein sachlich-konzentrierte Atmosphäre zu sorgen. Und, sollte es die Situation erfordern, ggf. durch behutsame Moderation zu entspannen. Ob Besuch von der Bezirksregierung oder der Unfallversicherung, schon zahllose Situationen wie diese haben wir stets zur Zufriedenheit der beteiligten Parteien konstruktiv begleitet.
Vorbereitung ist alles, oder die 5-P-Regel: Perfect Pre-Planning Prevents Poor Performance
Vor dem Termin wurden mit dem Kunden alle relevanten Prüfpunkte wie in einem internen Kurz-Audit durchgesprochen. Alle erforderlichen Dokumentationen lagen griffbereit und übersichtlich bereit. Durch die mehrjährige erfolgreiche und vertrauensbasierte Zusammenarbeit mit uns ist das Unternehmen mit seiner internen Arbeitsschutzorganisation inzwischen sehr gut aufgestellt. Die Arbeitsschutzkultur im Unternehmen hat sich deutlich entwickelt in dieser Zeit.
Der Ablauf: Strukturiert, klar, und fair
Dann kam er herein: Groß, markanter Auftritt, und eine GI-Frisur. Spontaner Eindruck: Mit dem Mann streitet man besser nicht… Die Fragen wurden nach kurzer Vorstellung klar und knapp gestellt, und auch so beantwortet. Das lief schon auf der zweiten Seite des Fragebogens, den er dabei abhakte, immer besser und flüssiger. Auf der dritten Seite konnte man dann beobachten, wie der Kugelschreiber bereits über dem Kästchen oszillierte, bis in der Antwort das erwartete Stichwort fiel, und der Haken gesetzt wurde. Das hätte man filmen sollen!
Der anschließende Rundgang durch die Betriebsstätte war dann eher ein „Schmankerl“ obendrauf. Fazit: Es wird keine Post mit Mängelpunkten und Fristsetzung zur Erledigung geben. Lediglich drei Punkte wurden wir „gebeten“, ihm per E-Mail mitzuteilen. Und schon nach einer Stunde war er wieder weg.
Erkenntnis, Learning, Take-Away:
So eine professionelle, dabei entspannte, fokussierte und problemfreie Betriebsüberprüfung haben wir in all den Jahren noch nie erlebt! Was wir uns nach diesem Erlebnis fragen: Kann es sein, daß die Ergebnisse unserer Beratungsleistung im Arbeitsschutz und die Sicherheitskultur in den beratenen Unternehmen mit den Jahren immer besser werden?
